Business Software

Support technique & Contrat d'assistance

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Pour les logiciels EBP : Contrats d'assistances et réactivation.

Pour nos clients actuels sur les logiciels EBP, nous proposons encore un contrat d’assistance helpdesk, téléphone et prise en main à distance de votre pc. Orienté sur les fonctionnalités et messages d’erreur suite à une mauvaise manipulation. 

Pour nos clients possédant une ancienne version (2017 ou antérieure), une dernière mise à jour, la V16 (devis-facturation et gestion commerciale), est disponible. Pour le logiciel Bâtiment, il s’agit de la V19. Obligatoire pour une éventuelle réactivation.

Ces versions V16 ou V19 sont donc les toutes dernières versions. Les logiciels sont figés. Ils ne connaîtront plus d’évolutions et/ou d’autres mises à jour.

Pour plus d’informations, merci de nous contacter au 02 737 95 90 ou par mail à l’adresse info@business-software.be

Pour la réactivation de votre logiciel (suite à un changement de pc, une mise à jour windows,…), merci de nous contacter. Ce service ne sera plus disponible à partir du 01er octobre 2021 sauf pour quelques cas particuliers et ne sera éventuellement possible que pour les logiciels en dernière version V16 ou V19. Merci de nous adresser un mail avec votre numéro de licence à info@business-software.be

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Pour les modules Picsoo
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Nous vous proposons notre assistance VIP pour un accompagnement au quotidien. 

Utilisez à plein rendement nos logiciels !

  • Helpdesk téléphonique
  • Prise en main à distance de votre dossier pour vous faciliter la tâche
  • Mails 
  • Suivi personnalisé de votre dossier

Pour encore mieux travailler avec nos logiciels, notre assistance VIP est faite pour vous !

Vos besoins évoluent ? Envie de découvrir de nouvelles fonctionnalités ? 

Ne perdez plus de temps à trouver une fonctionnalité (les célèbres « comment ça marche encore ? Ou « Je l’ai déjà fait, mais comment le refaire ? ») 

Questions techniques, explications de certaines fonctionnalités, guide dans l’utilisation optimale du logiciel, raccourcis pour gagner du temps, …autant d’avantages dont vous pouvez profiter en souscrivant un contrat VIP

Vous avez envie (ou besoin) de changer la présentation de vos devis, factures,… C’est possible.

Import de vos fichiers ? Transferts comptables ? Personnalisations de vos écrans de saisie ou de consultation ? Nous vous aidons dans tous ces paramétrages et autres opérations.

Votre revendeur de proximité peut aussi vous apporter ces services. Merci de nous contacter pour connaître le revendeur certifié le plus proche de chez vous.

Pour plus d’informations, contactez-nous :

Tél : 02.737 95 90 

Nous vous souhaitons une excellente utilisation quotidienne de nos logiciels !

Contactez-nous